裝潢百科

眼花撩亂的工程合約,裝修糾紛到底有哪些地方需要注意?

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為了能順利完成裝修工程
事前立定一份明確詳細的合約是不可缺少的動作
保障雙方權益。

 

 

Q1.如果裝修公司沒有合約該怎麼辦?

有些公司貪圖方便,僅用口頭承諾,價格部分也沒有詳細的估價單
更沒有雙方簽證,這些都要非常注意。

買方應尋找有合格登記證的室內裝修施作工程,
且工程前應該要求裝修公司擬定工程合約書來保障雙方。
若是無法提供請考慮更換店家,因為發生爭議時可能會造成求償無門的狀況。

 

 

 

 

Q2.有合約要注意哪些部分?

(1)估價單
明確的估價單應該細列項目,單位數量正確。
並且留意,有設計圖才能估價,且不漏估。

 

(2)圖面
應有設計圖的詳細圖面,且應經過業主確認,不得擅自修改圖面。
最好是擁有平面,立面,施工,3D圖等等。

 

(3)工期及驗收
合約應該載明工程開工日,進度表等等,作為後續驗收的依據。
有取多案例就是未確實記載而無法求償。

 

(4)裝修與工班的委任合約
室內裝修應與各工班簽訂合約再進場施作,
並將工期、付款條件等釐清責任歸屬,並要求負連帶保固責任。

 

(5)違建的責任
合約如果沒有清楚載名有無違建,導致工程遭查報而拆除而產生的費用問題,
裝修業者應該圖面詳細說明設計或是工是否有違法
若業者執意違法施工,應以書面對業者負違建告知的義務
另室內裝修若有涉及主要結構之局部更動時,應委託建築師辦理變更設計。

 

(6)付款
裝修公司應擬定明確的付款時間、付款條件作為依據,
並且確認若預算在施工期間追加的談和辦法。

 

 

 

 

Q3.有哪些比較常見的裝修糾紛?

(1)裝修單位沒有完全履行裝修合同
比如,裝修單位沒有按合同約定的做法去裝修,
使用非合同規定的裝飾材料,施工中無故停工,未在約定工期內完工等。

 

(2)裝修施工質量低劣
有的裝修公司施工人員幹活不上心,工藝不規範。
表面上說得過去,但經不起驗收或時間的檢驗,出了問題還強詞奪理。

 

(3)裝修後維修服務不完善或不履行質量承諾
裝修後應該按合同規定及時維修,但有些公司卻左右推託,保修期內不保修。

 

(4)施工中噪聲擾民
施工中難免會發出噪音,但戶主事先要與裝修公司約好開工、收工時間。
不要違反環保的有關規定,否則極易引發糾紛。

除了上面提到的內容,裝修糾紛還包括裝修材料或廢棄物亂堆亂放、
裝修破壞了毗鄰房屋、裝修破壞房屋主體結構及承重結構。

 

(5)水電費用
這一項是裝修合同中最易被裝修公司利用:裝修過程中,現場施工都會用到水,電,煤氣等。
一般到工程結束,水電費加起來是筆不小的數字,這筆費用應該誰來支付,在裝修合同中也應該標明。

 

(6)按圖施工
在這一注意事項中,業主一定要嚴格按照您簽字認可的圖紙施工,
如果在細節尺寸上和您在設計圖紙上的不符合,您可以要求返工。

 

(7)保修條款
在簽訂裝修合同中這一項一定要仔細審查,裝修的整個過程現在主要還是以手工現場製作為主,
沒有實現全面工廠化,所以難免會有各種各樣的細碎質量問題。
保修時間內,裝飾公司應該實施的責任就尤為重要了。
出了問題,裝修公司是包工包料全全負責保修,還是只包工,不負責材料保修,
或是還是有其他制約 條款,這些都一定要在裝修合同中寫清楚。

 

(8)裝潢、裝修工程過程,被亂追加施作及費用
面對這個狀況,建議在締結裝潢裝修工程時,要將裝潢、裝修合約看清楚,
包含施工項目、價錢,不然到最後要驗收時,
才發現被不良的裝潢公司或工程行「亂追加工程」而要多花錢了

也建議可能的話,在施工施作過程中便定時監工觀看,
如此避免完工後才發現被追加了一大堆原本沒約定好的工程。

 

 

 

Q4.房屋裝修引發糾紛該怎麼通過法律途徑維權?

(1)消費者協會
當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,
我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。

 

(2)行業協會
當消費者遇到裝修糾紛的時候,投訴到裝修行業協會也是一種解決問題比較有效的途徑。
大部分行業協會都設有諮詢投訴部門,開闢專用投訴電話。
(可根據自己所在的城市,查詢投訴電話。)

 

(3)媒體監督
媒體監督是消費者不得已而為之的一個手段。
當多方調解無效時,也可以採取向媒體投訴爆料的形式。
有些正規的商家擔心不良行為被公布,願意積極配合解決問題。
但媒體監督同樣不具備強制力,特別是一些不在乎品牌形象的小公司,
也會無視業主的要求,最終導致維權困難。

 

(4)法律途徑
當採用各種方法無法維護自身權益時,消費者只能使出終極手段向法院提起上訴
要求裝修公司或商家對侵權行為予以賠償。
一旦認定為企業的過錯,法院判決具有法律上的強制性,企業也必須負起責任。

 

 

 

 

 

建議各位在簽約的時候一定要明確的一條一條仔細閱讀
並且留意所有的資料是否齊全。

 

 

 

 

 

 

參考資料
https://kknews.cc/home/x8gly4o.html
http://joelindex0208.pixnet.net/blog/post/290086872-%E3%80%90%E6%B0%91%E4%BA%8B%E3%80%91%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E7%9A%84%E8%A3%9D%E6%BD%A2%E3%80%81%E8%A3%9D%E4%BF%AE%E6%B3%95%E5%BE%8B%E7%B3%BE%E7%B4%9B%EF%BD%9E

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